售後維修保養說明
所有「款」系列商品,均享有商品售後維修保養服務。
本公司將保有商品維修或保養是否產生費用之評估與鑑定權利。
本公司提供專業且完善的商品維修與保養,因長時間鈐蓋印泥使用商品一段時間後,可能需要清潔與拋光等需求,若有任何需要保養或細部維修諮詢請與客服聯繫。
維修保養服務為收費服務,由本公司內部專業人員進行評估後通知購買人相關費用說明。
所有商品售後維修保養寄送運費將由購買人負擔,這點請注意。
售後維修保養服務流程
*維修保養約需要7-14個工作天,若遇急件或是其他特殊狀況請與客服聯繫。
*其他保固或維修保養等相關問題,請透過客服專線 02-7729-9251 或 service@kuanism.com 與我們聯繫
售後保固說明
所有系列商品,均享有購買日期起算30日內之免費售後保固服務。
有效保固期間:請依照保固卡上之購買日期起算30日內為憑證,請注意若無購買日期此保固卡視為無效。
保固期內之商品維修或換貨處理,均為免費寄送服務運費由本公司負擔。
售後保固期內服務流程
七日鑑賞期法規
行政院令 中華民國104年12月31日行政院臺消保字第1040155809號
行政院消費者保護委員會消保法字第0960012078號函,依消費者保護法第19條、消費者保護法施行細則第20條,
消費者無需負擔任何費用,依特別法優先普通法適用之原則,有關民法第378條所揭示之各項費用,
應由企業經營者負擔之。
七日鑑賞期退換貨說明
1. 一般七日鑑賞退換貨
除客製化商品「丅款」外,所有非客製化商品,根據法律規定均享有七日內無條件退貨與退款服務。
「丅款」為客製化商品故不接收七日鑑賞退換貨之約束。
請注意鑑賞期非試用期,已使用之商品與未按照退貨流程規定,恕無法接受退貨。
(請參閱七日鑑賞期退換貨流程)
2. 特殊情況七日鑑賞退換貨 - 為第三方購買
購買人為第三方所添購商品,第三方於七日鑑賞期內限非客製化商品,希望退貨之情況者,
請由購買人透過客服專線或電子郵件service@kuanism.com與我們聯繫,
退貨前確保商品之完整性。(請參閱七日鑑賞期退換貨流程)
七日鑑賞期退貨流程
*七日鑑賞期退貨退款大約需要7-14天的作業時間。
*本公司僅提供一次七日鑑賞退貨運費服務,之後若有一樣的情況需斟酌收取運費。